Forankret

Personvern og vilkår

1. Behandlingsansvarlig

Forankret er et program fra Kontinuum. Behandlingsansvarlig er HOLTEBERG KONTINUUM, organisasjonsnummer 837 924 782. Kontakt: andreas@kontinuum.work.

2. Hva du kjøper

Produktet «Fra reaksjon til retning» er et digitalt 21-dagers e-postprogram fra Forankret. Ved kjøp får du en PDF-arbeidsbok og én kurs-e-post per dag i 21 dager. Prisen er 399 kr som engangsbetaling, inkludert mva.

3. Digital levering

Gratis PDF leveres via e-post etter påmelding. Ved kjøp leveres arbeidsboken via e-post, og kurssekvensen starter etter kjøp. Det er ingen innlogging, kursportal eller fysisk levering.

4. Hva dette ikke er

Forankret er ikke terapi og erstatter ikke behandling. Står du i akutt krise, alvorlig psykisk belastning eller trenger behandling, er dette ikke riktig første sted å begynne.

5. Vår garanti — de første 7 dagene

Vi er trygge på at programmet gir deg noe å bruke. Derfor gjelder følgende garanti, uavhengig av angrerettens regler: Hvis du i løpet av den første uken kjenner at dette ikke var riktig for deg, svarer du på en av kurs-e-postene innen dag 7 — så refunderer vi hele beløpet. Uten forklaring, uten skjema. Refusjonen skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager.

6. Angrerett ved digitalt innhold

Programmet er digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, og leveringen starter umiddelbart etter kjøp. I kassen samtykker du uttrykkelig til at leveringen starter med en gang, og du erkjenner samtidig at angreretten dermed bortfaller, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Dette samtykket gis før betalingen gjennomføres.

Garantien i punkt 5 gjelder uavhengig av dette — og gir deg bedre vilkår enn angrerettloven ville gjort: full refusjon til og med dag 7, uansett grunn.

7. Hvilke opplysninger vi samler inn

Ved kjøp samler vi inn e-postadressen din og lagrer den — sammen med kjøps- og leveringsstatus (hvor langt du er kommet i programmet) — i vår database hos Cloudflare. Navn og betalingsinformasjon behandles av Stripe. Kortopplysninger håndteres av Stripe og lagres ikke hos oss.

8. Hva e-postadressen brukes til

E-postadressen brukes til å levere det kjøpte programmet: velkomst med arbeidsbok og én kurs-e-post per dag i 21 dager, samt relevante praktiske beskjeder om produktet. Hver e-post har en avmeldingslenke nederst, og du kan når som helst melde deg av uten å logge inn.

9. Verktøy vi bruker

Vi bruker følgende databehandlere: Stripe (betaling og kundeopplysninger), Cloudflare (hosting av nettstedet, kjøring av leveringstjenesten, database for tilgang og utsendingslogg) og Resend (utsending av kurs-e-postene). Hver leverandør har egne personvernvilkår og databehandlerbetingelser.

10. Lagring og sletting

Vi lagrer opplysningene så lenge du er påmeldt, har et kundeforhold eller så lenge regnskapsregler krever det. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss.

11. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av egne personopplysninger, og du kan klage til Datatilsynet. Kontakt oss på andreas@kontinuum.work for å bruke rettighetene dine.

12. Informasjonskapsler

Nettsidene setter ingen egne sporingskapsler. Stripes betalingsside kan sette nødvendige informasjonskapsler under selve betalingen. Vi bruker ingen markedsførings- eller sporingspiksler.

13. Kontakt

Spørsmål om personvern, kjøp, refusjon eller vilkår sendes til andreas@kontinuum.work.